暴力分拣快递,申通工作人员“建议发顺丰”引热议!官方回应

暴力分拣快递,申通工作人员“建议发顺丰”引热议!官方回应

12月19日一则关于申通快递暴力分拣的视频在网上流传视频内容显示申通吉林长春经开二区网点的工作人员对分拣的快递随意抛扔

涉事经开区二部工作人员称他们每单十来块不敢保证质量“别说这个小承包区,转运中心给不给保都不知道”

建议客户以后改发顺丰

“不差钱不差事”

这一事件在网络上引起热议

一度冲上热搜第一

不少网友觉得申通确实有问题

也有网友遇到过

随意抛扔快递的情况

不只是申通一家会暴力分拣

对于此事,申通对界面新闻回应称,申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿,其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实,约谈承包区负责人,根据相关规定对涉事承包区予以处罚,对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

为了杜绝此类事情的发生,申通东北大区表示将在12月25日前,通过增加分拣设备,升级操作场地,强化员工培训等举措,全面对承包区相关违规行为进行整改,杜绝任何不规范行为的存在。

对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏,申通东北大区也将在核查快件信息后,为客户售后处理开设绿色通道。

据南方都市报,针对网传视频内容,12月19日,申通快递公司长春市经开区二部一名工作人员向记者证实,确有其事。该工作人员还表示,该站点已被罚款,“总部也下罚款了,长春公司也罚款了,邮政管理局也下罚款了,城管也来管我们了。”

实际上,快递网点为了提高效率,暴力分拣的问题一直存在,也多次引发热议。如今,随着全国快递单量越来越大,为了达到更高的效率,不少地区开始尝试共同配送等方式,不断提高快递员每天的配送量,快递员在分拣方面的压力也越来越大。

记者了解到,依据我国《快递市场管理办法》,企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。

早在2018年7月,国家邮政局就曾召开“2018年第二季度快递服务质量提升联席会议”,要求加大设施设备的投入力度,因地制宜解决抛扔、摆地摊问题,加大对从业人员的宣传培训力度,践行“不着地、不抛件、不摆地摊”承诺。

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来源 北京晚报(ID:wxbjwb)综合:澎湃新闻、界面新闻、南方都市报、网友评论

监制:苏越

编辑:陆琪

流程编辑 吴越